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Beherrschen Sie die Kunst des Smalltalks?

Sie treffen Ihren Chef morgens am Aufzug: Begrüßen Sie ihn nur, begrüßen Sie ihn und machen Sie eine Bemerkung über das Wetter oder begrüßen Sie ihn und nutzen Sie die Gelegenheit, um einen schnelleren Rechner einzufordern?

Ob eine derart alltägliche Situtation im Fahrstuhl, eine zufällige Begegnung auf einer Tagung oder zur Einleitung eines Kundengesprächs, das unverbindliche Gespräch über vermeintlich unwichtige Nebensächlichkeiten hinterlässt den ersten Eindruck bei Ihrem Gegenüber.

Schnell können Sie mit einem gut geführten Gespräch bei der ersten Tasse Kaffee die ersten Pluspunkte und das Vertrauen eines zukünftigen Kunden gewinnen.

Haben Sie Nachholbedarf in Sachen Smalltalk? Das Manager-Magazin hat einen kurzen Online-Selbsttest zusammengestellt: Ermitteln Sie Ihre Smalltalk-Kompetenz

[gefunden bei akademie.de]