FAQ

Ich habe bei Ihnen online bestellt und möchte Ihre Leistung nun doch nicht nutzen. Was kann ich tun?

Wie kann ich mein Widerrufsrecht ausüben?

Soweit Sie eine natürliche Person sind und Verträge über die Lieferung von Waren oder über die Erbringung von Dienstleistungen zu einem Zweck abschließen, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (= Verbraucher im Sinne des § 13 Bürgerliches Gesetzbuch – BGB –), steht Ihnen das nachfolgend näher beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Wenn Sie dagegen Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht ein solches Widerrufsrecht nicht.

Wann beginnt die Widerrufsfrist?

Nach Bestellung eine oder mehrerer Dienstleistungen erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Dabei erhalten Sie nochmals gesondert eine Belehrung über Ihre Widerrufsrechte.

Die 14tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt dieser Belehrung.

Was muss ich genau tun?

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Richten Sie Ihren Widerruf an:

          SchuKo.Net Internetdienste Thomas Kochler
          Holzhauser Str. 177
          D-13509 Berlin

          Telefax: +49 30 60 98 19 0-99

          E-Mail: widerruf@schuko.net
          Internet: http://www.schuko.net

Welche Folgen hat ein solcher Widerruf?

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Gibt es weitere Dinge, die ich beachten muss?

Ja.

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ich habe weitere Fragen. An wen muss ich mich wenden?

Sie haben noch Fragen zum Widerrufsrecht?
Wir helfen Ihnen gern.

Rufen Sie uns an unter +49 30 60 98 19 0-0
oder schreiben Sie an info@schuko.net.

Kann ich diese Richtlinien downloaden?

Selbstverständlich. Unsere Hinweise zum Ihrem Widerrufsrecht finden Sie als PDF-Dokument hier.